Política de Privacidad

Última actualización: 12 de abril de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos en este sitio web es:

Swiss Health Services GmbH
Dorfgasse 37
8708 Männedorf
Suiza
Correo electrónico: claudia.neubauer@meintcm.ch
Teléfono: +41 76 428 32 22

2. Información general

La protección de sus datos personales es importante para nosotros. Tratamos sus datos personales de conformidad con la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (FADP/DSG). Cuando sea aplicable, también tenemos en cuenta el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

3. Categorías de datos personales

Tratamos en particular las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos (p. ej., nombre, dirección)
• Datos de contacto (p. ej., correo electrónico, teléfono)
• Datos de citas y reservas
• Datos de salud (datos personales especialmente sensibles)
• Datos de uso (p. ej., dirección IP, información del navegador)

4. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Tratamos sus datos para las siguientes finalidades:

• Prestación de tratamientos y servicios
• Organización y gestión de citas
• Comunicación con usted
• Funcionamiento y seguridad del sitio web
• Análisis y mejora de nuestros servicios

El tratamiento se basa en las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato y medidas precontractuales
• Su consentimiento (p. ej., boletines, cookies)
• Intereses legítimos (p. ej., seguridad y funcionamiento del sitio web)
• Obligaciones legales

Los datos de salud, como datos personales especialmente sensibles, se tratan con especial cuidado y, por lo general, sobre la base de su consentimiento o para la prestación de un tratamiento.

5. Recogida y tratamiento de datos

a) Al visitar el sitio web

Al acceder a nuestro sitio web, se recogen automáticamente los siguientes datos:

• Dirección IP
• Fecha y hora
• Navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas

Estos datos se utilizan para garantizar el funcionamiento y la seguridad del sitio web.

b) Contacto

Si se pone en contacto con nosotros (correo electrónico, teléfono, formulario), tratamos sus datos para gestionar su solicitud.

c) Reserva de citas

Para la reserva de citas tratamos:

• Nombre
• Datos de contacto
• Información relacionada con la cita
• En su caso, información relacionada con la salud

d) Pagos

Los pagos se procesan a través de proveedores externos. No tenemos acceso a sus datos completos de pago.

6. Uso de proveedores de servicios (encargados del tratamiento)

Trabajamos con proveedores externos que tratan datos en nuestro nombre (encargados del tratamiento). Estos están obligados contractualmente a tratar los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y en cumplimiento de la normativa de protección de datos.

En particular:

• OneDoc (reserva de citas)
• Momoyoga (citas y pagos)
• Proveedores de hosting (operación del sitio web)

7. Cookies y seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies.

• Las cookies técnicamente necesarias se utilizan para garantizar la funcionalidad.
• Las cookies de análisis y marketing (p. ej., Google Analytics) solo se utilizan con su consentimiento.

Puede ajustar o retirar su consentimiento en cualquier momento.

8. Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics.

Google Analytics utiliza cookies para analizar el uso del sitio web. La dirección IP suele anonimizarse.

Los datos recogidos pueden transferirse a los Estados Unidos.

9. Google Maps

Este sitio web utiliza Google Maps para mostrar mapas. Pueden transmitirse datos (p. ej., dirección IP) a Google.

10. Boletín informativo (Mailchimp)

Utilizamos Mailchimp para el envío de boletines.

Se pueden tratar datos como su dirección de correo electrónico y su comportamiento de uso (aperturas, clics).

El envío del boletín se realiza únicamente con su consentimiento. Puede darse de baja en cualquier momento.

11. Redes sociales

Disponemos de perfiles en plataformas como Instagram o Facebook.

Al interactuar con estas plataformas, también se aplican sus respectivas políticas de privacidad. Puede existir corresponsabilidad.

12. Comunicación de datos

Sus datos solo se comunican:

• para la prestación de nuestros servicios
• cuando exista obligación legal
• con su consentimiento

13. Transferencias internacionales de datos

Los datos personales pueden transferirse a países fuera de Suiza o del EEE (p. ej., EE. UU.).

Estos países pueden no ofrecer un nivel de protección equivalente.

En tales casos, garantizamos salvaguardas adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo).

14. Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines correspondientes o según lo exija la ley.

15. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos.

16. Sus derechos

De acuerdo con la normativa aplicable, usted tiene derecho a:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad de los datos (cuando proceda)

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en:
claudia.neubauer@meintcm.ch

17. Obligación de facilitar datos

La facilitación de sus datos es en parte necesaria para utilizar nuestros servicios. Sin estos datos, no podemos prestar determinados servicios.

18. Cambios

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Se aplicará la versión vigente publicada en nuestro sitio web.